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Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2025  ·  Aplicable a: shotzmedia.net

1. Objeto del servicio

Shotz Media es una plataforma de acceso a agentes de inteligencia artificial especializados en marketing digital. Al registrarte y contratar un plan, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

El servicio es operado por Shotz Media, con sede en Lima, Perú. Contacto: soporte@shotzmedia.net.

2. Descripción del servicio

Shotz Media ofrece acceso a agentes de IA con especialización en áreas de marketing:

  • MAX — Especialista en Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • Estratega (MARK) — Estrategia de marketing y posicionamiento de marca
  • Agentes adicionales en desarrollo (SEO, contenido, email marketing, entre otros)

Los agentes funcionan a través de conversaciones en lenguaje natural y generan entregables, estrategias y análisis accionables para negocios.

3. Registro y cuenta

Para acceder al servicio debes crear una cuenta proporcionando datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Shotz Media se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de manera fraudulenta.

4. Precios y facturación

El plan actual tiene un costo de S/. 99 soles peruanos al mes. El cobro se realiza de forma mensual y recurrente a través de la pasarela de pago Culqi.

Prueba gratuita: los planes incluyen un período de prueba de 7 días calendario. Durante la prueba el usuario puede cancelar sin costo desde su cuenta o escribiendo a soporte@shotzmedia.net. Al finalizar la prueba sin cancelación, se realiza el primer cobro de S/. 99 y la suscripción se renueva mensualmente.

Shotz Media se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días calendario a los suscriptores activos.

5. Política de cancelación y devoluciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi plan" de tu cuenta o escribiendo a soporte@shotzmedia.net.

Política de devoluciones: Los pagos realizados no son reembolsables. Al suscribirte aceptas esta condición de forma expresa. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — tu acceso se mantiene hasta el fin del período pagado y no se genera ningún cobro adicional.

Excepción: en caso de falla técnica imputable exclusivamente a Shotz Media que impida el uso del servicio por más de 72 horas continuas, se evaluará un crédito o reembolso proporcional al tiempo afectado, a criterio de Shotz Media.

Para cancelar tu suscripción, escribe a soporte@shotzmedia.net con el asunto "Cancelación de suscripción" indicando tu correo de registro.

6. Uso aceptable

El servicio está destinado exclusivamente para fines legales y de negocio legítimos. Queda prohibido:

  • Usar los agentes para generar contenido ilegal, difamatorio o fraudulento
  • Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
  • Revender o sublicenciar el acceso a terceros
  • Utilizar el servicio para actividades que violen las políticas de plataformas de terceros (Meta, Google, etc.)

7. Propiedad intelectual

El contenido generado por los agentes durante tus sesiones es de tu propiedad para uso comercial. Shotz Media retiene los derechos sobre la plataforma, los modelos, los prompts base y la infraestructura tecnológica.

8. Limitación de responsabilidad

Shotz Media no garantiza resultados específicos de negocio. Las respuestas de los agentes son sugerencias basadas en IA y deben ser evaluadas por el usuario antes de su implementación. No somos responsables por pérdidas derivadas del uso de las recomendaciones generadas.

El servicio se ofrece "tal como está" y puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

10. Modificaciones

Shotz Media puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, salvo acuerdo previo de las partes.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Email: soporte@shotzmedia.net
  • Dirección: Lima, Perú
  • Libro de Reclamaciones: Ingresar reclamo
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